サービスマネジメント

IT用語集

運用の資源管理(要員などの人的資源及びハードウェア,ソフトウェア,データ,ネットワークなどインフラストラクチャの技術的資源)【IT用語集】

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CTI(Computer Telephony Integration)【IT用語集】

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グリーンIT【IT用語集】

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非機能要件【IT用語集】

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サービスの報告【IT用語集】

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課金【IT用語集】

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利用者アクセスの管理【IT用語集】

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段階的取扱い【IT用語集】

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